KissCONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Identification du vendeur 

Nom / Entreprise : Revolut Concept Services
Forme juridique : SASU
Siège social : 27 boulevard de l’Ariane 06300 Nice
SIRET: 920132396 00010
Email : spiritenergie.contact @ gmail.com
Téléphone :

Le site spiritenergie.com vend des objets, ainsi que des retraites spirituelles, séjours bien-être et autres prestations à dates fixes.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site, qu’il s’agisse :

• d’objets physiques,
• de produits bien-être,
• d’ateliers, retraites, séjours et prestations datées.

La validation de commande vaut acceptation totale des CGV.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation du paiement.

4. Commande

Vous déclarez avoir lu et accepté les CGV avant de valider votre commande.
La commande devient définitive après paiement complet.

Une confirmation est envoyée par email avec la facture.

5. Paiement

Le paiement s’effectue comptant par les moyens disponibles sur le site (CB, PayPal, virement…).
Pour les retraites / séjours :
Le paiement demandé est un paiement total servant à garantir la réservation et les dates.
Il ne s’agit ni d’un acompte ni d’arrhes.

6. Vente d’objets – Livraison, Retours et Rétractation

6.1 Livraison

Les délais sont indiqués sur chaque fiche produit.
Les risques sont transférés au client à la livraison.

6.2 Droit de rétractation Biens physiques

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit notifier sa décision via :

• un formulaire de rétractation (fourni en annexe), ou
• un email clair envoyé à : [email].
• Le client doit retourner le produit
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.
• Le remboursement intervient dans les 15 jours
• réception du produit retourné, ou présentation d’une preuve d’expédition.

6.3 Exclusions légales

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens :

• ouverts et non retournables pour raisons d’hygiène,
• personnalisés,
• rapidement périssables,
• téléchargements numériques déjà commencés avec accord du client.

6.4 Produits non conformes / défectueux

En cas de défaut ou non-conformité, les garanties légales s’appliquent :

• garantie légale de conformité
• garantie contre les vices cachés

Le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

7. Prestations datées : retraites, séjours, ateliers

7.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Les prestations de services d’hébergement, de loisirs ou d’activités à date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.

7.2 Paiement

Le paiement est intégral au moment de la réservation.

7.3 Politique d’annulation

Deux catégories selon le montant de la prestation :

A. Séjours / Retraites > 500 €

• Annulation 90 jours ou plus avant la date : remboursement 75 %
• Annulation moins de 90 jours : aucun remboursement

B. Séjours / Retraites ≤ 500 €

• Annulation 90 jours ou plus avant la date : remboursement 75 %
• Annulation entre 90 et 60 jours : remboursement 50 %
• Annulation moins de 60 jours : aucun remboursement

7.4 Reports et remplacements

Si le client trouve une personne pour reprendre sa place :
Le montant payé peut être remboursé (hors frais administratifs éventuels).

7.5 Annulation par l’organisateur

En cas de force majeure ou impossibilité, nous pouvons :

• reporter l’événement,
• proposer un avoir,
• ou rembourser.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, audios, vidéos) sont protégés.
Toute reproduction est interdite.

9. Protection des données

Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et réservations.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

10. Annuaire des thérapeutes (service de mise en relation)

L’annuaire des thérapeutes présent sur le site a pour seul objectif de permettre aux professionnels du bien-être (hypnothérapeutes, sophrologues, énergéticien(ne)s, coachs, praticien(ne)s massage, etc.) de publier une fiche descriptive et d’être mis en relation avec les utilisateurs du site.

Responsabilité des thérapeutes

Les thérapeutes inscrits dans l’annuaire sont entièrement responsables :
– des informations qu’ils publient (présentation, spécialités, tarifs, photos, coordonnées, déclarations, etc.),
– de la conformité de leur activité avec la législation en vigueur,
– de la véracité et de la mise à jour de leur contenu,
– des prestations qu’ils fournissent aux clients,
– de tout échange, message ou prise de rendez-vous effectué avec un utilisateur.

Le site n’intervient ni dans la sélection, ni dans la vérification, ni dans le contrôle des thérapeutes inscrits.
Chaque thérapeute agit en son nom propre, en qualité de professionnel indépendant.

Responsabilité des clients / utilisateurs

Les clients reconnaissent que :
– les informations disponibles dans l’annuaire sont publiées directement par les thérapeutes,
– le site ne garantit pas l’exactitude, la qualité ou la fiabilité du contenu publié,
– le site n’est pas responsable d’une éventuelle erreur, omission, inexactitude ou fausse déclaration,
– le site n’est pas responsable des prestations réalisées par les thérapeutes ni des conséquences découlant d’une prise de contact, consultation ou séance.

Toute relation entre un client et un thérapeute (prise de rendez-vous, paiement, séance, suivi, conseil, etc.) s’effectue hors du site et sous la seule responsabilité des deux parties.

Nature du service

L’annuaire constitue un service de mise en relation.
Il ne s’agit en aucun cas :
– d’un service de recommandation,
– d’un service de certification,
– d’une validation professionnelle,
– d’un contrôle ou d’une garantie apportée par le site.

Le site n’est pas partie au contrat conclu entre un client et un thérapeute.

11. Médiation et litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux du ressort du siège social seront compétents.

ANNEXE : FORMULAIRE DE RÉTRACTATION (objets uniquement)

À envoyer à : spiritenergie 2 gmail.
« Je vous notifie ma rétractation concernant la commande :

• Numéro de commande :
• Produit(s) :
• Commandé le :
• Reçu le :
• Nom :
• Adresse :
• Signature (si courrier postal)
• Date : »